新邵税务：立足精诚共治 打造新时代“矛盾处理”体系坪上样本

本网讯（通讯员 粟泽鑫）近日，余先生到坪上税务所涉税争议调解室寻求帮助，其前任职单位为其补缴了任职期间的社保和住房公积金，导致需多缴个税，但因双方存在劳动纠纷，补缴和退税进程迟迟无法推动。了解清楚情况后，坪上税务所的调解员们通过司法部门与该纳税人原任职单位取得联系，经过耐心调解，原单位终于同意更正申报，为该纳税人解了燃眉之急，双方最终“化干戈为玉帛”，有效避免了“小纠纷”引发的“大矛盾”。

坪上税务所面对“小纠纷”推出了涉税矛盾争议“1十2十N”调解模式，即简单矛盾(日常税费争议)主要由干部职工负责调解;一般矛盾(日常税费争执)主要由副所长和资深业务骨干负责调解;复杂矛盾(日常税费纠纷)主要由所长负责调解；成立了涉税争议调解集中处理中心，所辖各分局（所）分别成立了涉税争议调解室，坪上税务所调解室成立以来，已成功处理了47起涉税矛盾纠纷。

新邵税务利用新邵县税费精诚共治平台，进一步加强和县委、县政府各部门的合作，组建公安、法院、社保、律师、行业协会、社区等部门的“专家调解团队人员库”，建立健全“专家特邀调解制度”，完善涉税矛盾争议联动辅助调解机制，将特邀调解员的“下沉式”调解、地方党政特邀调解员“横向”调解与分局（所）“主动”调解深度结合，联合内部、外部力量，构建起全方位、多维度的税费矛盾争议调解力量“矩阵”，形成强大合力。

下一步，新邵县局将围绕贯彻落实省局党委“一二三四”工作思路、“四严”工作要求和市局“夯实基础、压实责任”工作主线，以“预防到末梢，化解在起始，消灭在萌芽”为目标，以更加敬业进取的精神，解决纳税人、缴费人的急难愁盼，展现新邵税务新形象、新作为，为税收现代化服务中国式现代化不断作出新邵贡献。