邵东市大禾塘市监所大力优化营商环境

本网讯（通讯员杨晓晖）今年以来，邵东市大禾塘市场监督管理所坚持提升服务水平，切实为企业办实事、解难题，不断优化营商环境，为市场复苏带去了春意。

一．当好“店小二” 让服务“更走心”

今年以来，该所通过12315平台受理各类投诉举报1500余件。结合平台数据分析研判企业的问题和需求，对辖区投诉量较大的网上经营店铺，深入了解网店经营模式、业务流程、制度、售后处理方，对网店在经营过程中受到投诉的环节进行分析，帮助网店继续努力提升产品及服务质量，优化管理模式。针对网店经营者提出的如何规范网店宣传用语的问题，帮其耐心解读广告宣传法律方面知识，避免触碰法律法规。

二．当好“先行者” 企业办事“更便捷”

今年11月份，邵东市怡养康复医院有限公司负责人向该所提出加快办理食品经营许可证件的诉求，该所立刻开展现场核查，协助整改，仅用半天时间，帮助该企业顺利取得食品经营许可证。同时，该所稳步推进2022年度市场主体年报工作，通过上门指导、电话、微信、手机短信、微信公众号等多种形式，为企业开展年报宣传、催报和指导服务。