青岛市城阳街道探索新型家庭抚育模式提升人民福祉

      本网山东讯（李晓君、汪鹏） 近年来，青岛市城阳区城阳街道做实做细公共卫生与计划生育服务，以优生优育、提升生育意愿和居民健康为中心，以满足群众基本医疗服务需求和育龄家庭的难点问题为出发点，在全力做好当下疫情防控的基础上，致力于为居民提供便捷、贴心、专业、优质的管理服务，细心呵护辖区居民健康和生育、养育质量。

      城阳区城阳街道社区卫生服务中心设置了全科、国医馆、口腔科、计划免疫科、妇保科、儿保科等10余个业务科室。自2020年疫情发生以来，城阳街道社区卫生服务中心严格落实各项工作部署，全力以赴筑牢疫情防控网，切实担当好居民健康“守门人”的责任。面对今年形势复杂的新冠疫情，将疫情防控工作作为深入推进“作风能力提升年”活动的一场硬仗，承担了入户采样、高速路口执勤、隔离酒店驻守、对外支援等疫情防控任务，历尽艰辛完成了近12万人次的高风险核酸采样任务，用实际行动交出了“医”心为民的合格答卷。
      城阳区城阳街道社区卫生服务中心立足本职，全方位、全周期保障辖区居民健康，不断拓展延伸服务平台，扎根基层，搭建了暖冬行动、老年人免费体检、失能半失能群体入户服务、学校健康保障、弱势群体帮扶、送医下乡等一个个服务平台，受益30000余人，让群众切实感受到来自基层卫生服务的温暖；创新开展“互联网+护理服务”，将专业护理从实体医疗机构延伸至家庭，覆盖胃管、尿管更换、膀胱灌洗、血糖测量、静脉采血、黄疸测量等服务项目。让居民足不出户便可享有专业、规范、便捷的护理服务。中心在微信公众号新增老年人查体预约、疫苗预约、“网约护士”预约项目栏，让数据“多跑路”，居民“少跑腿”，开通视频号，将健康教育知识以视频的形式更加直观、更加生动、形象的传播到辖区居民的“心里”。

      为60岁及以上老年人体检实行信息化体检上门服务，今年以来，已为辖区内的14810名60岁以上老人进行了免费体检，共建立居民电子健康档案93456份，65岁及以上老年人城乡规范健康管理率为64.26%。高血压患者健康管理14872人，2型糖尿病患者健康管理8955人。
      居民的需求在哪里，服务就延伸到哪里。城阳街道社区卫生服务中心不断从抓管理、优效能入手，深化“放管服”，提高服务水平、改善服务态度、优化就诊环境，全力开创健康惠民新局面。举办了以“优质服务、用心沟通”为主题的服务场景比赛，将服务融入规范，引导医护人员文明用语、微笑服务，把握沟通技巧，增强沟通效果，改善服务态度，营造了“重沟通、学沟通、善沟通”的医疗服务环境。选派业务骨干到上级医院学习进修，夯实专业内功，拓展诊疗项目，如开展了穴位埋线、骨密度测量等服务项目，开设外科门诊不断满足着患者对综合性诊疗服务的需求。健共体、对口支援下沉专家将轮流到中心坐诊，让老百姓在家门口就能享受到医院专家的优质医疗服务。发挥“党员先锋岗”示范带动作用，多形式开展健康义诊、健康咨询、中医下乡、健康讲座等志愿服务活动14场，受益群众1000余人次。中心智慧化预防接种门诊承担着城阳街道12000余名0-6岁适龄儿童的预防接种及成人预防接种工作，年接种量40000余剂次，一类疫苗接种率保持在90%以上，从未发生过接种差错事故。新冠疫苗接种从点到下社区再到送苗入户完成疫苗接种50万剂次。

      该街道在全国首家启动“生命之初1000天”家庭抚育行动，实施“家庭式”精准服务。在12个城市社区和8个农村社区率先开展“生命之初1000天”家庭抚育，免费为育龄家庭“孕、产、育”特殊周期妇女提供孕期指导、月子指导、母乳指导、家庭抚育、重点为0-3岁育龄家庭量身定制科学育儿培训指导，采取线上24小时育儿答疑解惑、线下“面对面”培训、入户个性化服务4次。截至目前共为 4000余个0-3岁育龄家庭提供了管家式精准服务，受益人群2万人次。辖区内育龄妇女培训普及率达到了90%以上，顺产率从30%提高到80%，全母乳喂养率从26%提高到80%。
      该街道积极响应国家省市区关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的方针政策，破题趟路、大胆先行先试，推进“家门口”社区托育点，目前在城子社区、西田社区、东旺疃社区、董村社区、明阳路社区、环城北社区等20个社区相继开展社区托育点。城阳街道“前旺疃社区0-3岁婴幼儿新市民养育照护中心”和“小  寨子幼儿园改扩建托育中心”两个国家托幼项目也相继动工，共设置托位数约100个，服务社区及周边社区的3岁以下有托育需求的家庭，解决抚育成长的后顾之忧，减轻家庭养育的时间成本和经济压力，缓解生育养育焦虑，释放生育政策红利，搭建居民“家门口”的科学育儿交流平台，切实周边居民需求，从而提升生育意愿，促进人口长期均衡发展。