本网讯(刘鹏) 11月10日,两个群众来到魏县魏城镇派出所户籍室送锦旗并连声感谢。经过沟通得知,事情发生在10月16日是个周日,户籍民警张玲接到群众求助电话,称其姐姐出车祸做了脑部手术在邯郸市中心医院ICU抢救,因为其姐姐郑女士已离异独自生活,她本人的身份证户口本均无法找到,住院报销都需要相关证件。
户籍民警了解情况后,经核验其病历资料并与郑女士工作单位电话联系核实,情况属实。户籍民警经请示所领导,特事特办在郑女士未到场的情况下为其受理了身份证,因其情况紧急并为其办理加急绿色通道证件。
这件事过去一个月有余,郑女士出院后身体刚刚恢复,就手持锦旗到户籍室表示感谢。户籍工作联系千家万户,户籍民警做好的每一件小事就可能是群众生活中的大事,魏县魏城镇魏城镇派出所户籍室以“为民、便民、利民”行动指南,以办好每一件小事践行“群众事情无小事,我为群众办实事”。