邵阳县人民医院积极推进老年友善医院创建工作

新华卫视讯（通讯员邓岚）为贯彻落实党的十九届五中全会关于“全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略”要求，优化老年人就医流程和就医环境，提升老年患者看病就医满意度，邵阳县人民医院积极推进老年友善医院创建工作。

 

邵阳县人民医院倡导以人为本，以病人为中心的服务理念，通过多种途径大力营造尊老、爱老、敬老的老年友善文化氛围，积极完善老年友善服务流程、建立老年人就医绿色通道，为老年人加强无障碍设施建设，确保设施设备的安全性、便利性、适用性。通过设置出入口无障碍通道、无障碍卫生间，在台阶、坡道、转弯处张贴安全警示标志等措施，为老年人提供安全便捷舒适的就医环境。

在疫情常态化防控工作期间，爱老助老工作延伸至预检分诊、新冠疫苗接种等服务，工作人员主动帮助没有智能手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查；开展老年专科门诊、用药咨询、营养评估、护理门诊等特色服务，对老年患者高风险因素给予早期识别与干预，保障医疗安全。

医院将继续不断优化流程、改善服务，把友善文化、友善管理、友善服务、友善环境等五项要求容入到日常中，以高标准为要求，全面有序推进，进一步加强自身为老年患者服务的能力、管理水平，围绕老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提升老年患者看病就医满意度。将老年友善观念融入医院文化中，形成尊老、爱老、护老的氛围。弘扬中华民族敬老、助老美德，保障老年人合法权益，让老年人满意、社会满意。